নিয়ম ও শর্তাবলী

📄১. ভূমিকা

gd99-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং gd99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে, বাজি ধরে বা gd99 দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী এবং ভবিষ্যতের যেকোনো সংশোধনী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে মেনে নিতে রাজি আছেন।

এই শর্তাবলী gd99-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য সমস্ত পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যেমন ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ক্র্যাশ গেম, ফিশ শুটিং গেম এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রচারমূলক প্রচারণা। যেখানে নির্দিষ্ট গেম বা প্রচারমূলক নিয়ম এই শর্তাবলীর সাথে দ্বন্দ্বে পড়ে, অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সেই প্রসঙ্গে আরও নির্দিষ্ট নিয়ম প্রাধান্য পাবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই নথিটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করুন কারণ প্রযোজ্য বিধিমালা বা প্ল্যাটফর্ম নীতিতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এটি আপডেট করা হতে পারে।

👤২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

gd99 ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। এই প্রয়োজনীয়তার যেকোনো একটি পূরণ করতে ব্যর্থ হলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। gd99 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার প্রকৃত নাম, জন্ম তারিখ এবং বৈধ যোগাযোগের বিবরণ সহ সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি gd99-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পাবেন। একই ব্যক্তির জন্য ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করা যাবে না যেখানে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। আপনার এখতিয়ারের স্থানীয় আইন মেনে চলা নিশ্চিত করা আপনার একক দায়িত্ব।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় থাকতে বা পূর্বে gd99 বা কোনো সম্পর্কিত প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া হতে পারবে না। যে খেলোয়াড়রা পূর্বে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করেছেন তারা পুনরায় নিবন্ধন করার চেষ্টা করবেন না।

gd99 অ্যাকাউন্ট জীবনচক্রের যেকোনো পর্যায়ে KYC পরিচয় যাচাইকরণ পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাইতে পারি। আমাদের সন্তুষ্টিমতো যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

💰৩. জমা ও উত্তোলন

gd99 বাংলাদেশে জনপ্রিয় বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত শর্তের অধীন:

• প্রতি লেনদেন এবং প্রতিদিনের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ জমা ও উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য। এই সীমাগুলি পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং সংশ্লিষ্ট জমা/উত্তোলন পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়।
• সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা অনুমোদিত নয় এবং এটি অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
• স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে উত্তোলনের অনুরোধ ১–৩ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উচ্চ-ভলিউমের সময় বা অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়ানো হতে পারে। আমরা আপনাকে যেকোনো বিলম্বের বিষয়ে অবহিত করব।
• gd99 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি চার্জ করে না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash বা Nagad) তাদের নিজ নিজ ফি তালিকা অনুযায়ী তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

আপনার gd99 অ্যাকাউন্টে যেকোনো তহবিল যা ১২ ক্রমাগত মাসের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকে (কোনো জমা, উত্তোলন, বাজি বা লগইন নেই) তা মাসিক নিষ্ক্রিয়তা ফি-এর বিষয় হতে পারে, যা আগে থেকে আপনাকে জানানো হবে। gd99 দীর্ঘ সময়ের নিষ্ক্রিয়তার পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

🎁৪. বোনাস ও প্রচারণা

gd99 বিভিন্ন প্রচারণা অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL এবং ঈদের মতো ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত মৌসুমী অফার রয়েছে। সমস্ত বোনাস অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• প্রতিটি বোনাস বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) এর অধীন যা বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে। বাজি ধরার শর্তগুলি পৃথক বোনাস শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
• স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে বোনাসগুলি অন্য সক্রিয় প্রচারণার সাথে একত্রিত করা যাবে না। প্রতি ব্যবহারকারী, প্রতি পরিবার এবং প্রতি আইপি ঠিকানায় কেবলমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে।
• gd99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারণা পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে কোনো বোনাস প্রত্যাহার করা হলে, যেকোনো অপূর্ণ বাজি ধরার শর্ত মওকুফ করা হবে এবং অব্যবহৃত বোনাস অর্থ অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।
• বোনাস অপব্যবহার — সমন্বিত বেটিং, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতির মাধ্যমে প্রচারমূলক অফার ব্যবহার করা সহ — সমস্ত বোনাস এবং জয় অবিলম্বে বাজেয়াপ্ত করার কারণ হবে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতে পরিণত হতে পারে।

সমস্ত বোনাসের পরিমাণ BDT (বাংলাদেশি টাকা)-তে প্রকাশ করা হয়। প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য অন্য ফরম্যাটে আনুমানিক মান প্রদর্শন করতে পারে। আপনি বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে মুদ্রা রূপান্তরের অসঙ্গতির জন্য gd99 দায়ী নয়।

🛡️৫. দায়িত্বশীল গেমিং

gd99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর প্রতি যত্নের দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে এবং তাদের সামর্থ্যের মধ্যে জুয়া খেলতে উৎসাহিত করি। নিম্নলিখিত সরঞ্জাম এবং প্রতিশ্রুতিগুলি বিদ্যমান:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলি অনুরোধের পর তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং সমন্বয়ের পর কমপক্ষে ২৪ ঘণ্টার জন্য বাড়ানো যাবে না।
• টাইম-আউট ও স্ব-বর্জন: যেসব খেলোয়াড় মনে করেন তাদের বিরতি প্রয়োজন তারা সাময়িক টাইম-আউট (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ) বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (৬ মাস থেকে ৫ বছর) অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জিত খেলোয়াড়রা নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে এই ব্যবস্থা এড়ানোর চেষ্টা করবেন না।
• সহায়তা অ্যাক্সেস: আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার জীবন বা আপনার চারপাশের মানুষের জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সমস্ত প্রশ্ন সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।

🚫৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য gd99 প্ল্যাটফর্মের সততা ও ন্যায্যতা বজায় রাখতে, নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নীচের নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপ হতে পারে:

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, বা আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থায়নের জন্য চুরি করা, অননুমোদিত বা প্রতারণামূলকভাবে প্রাপ্ত পেমেন্ট উপকরণ ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জন, কারসাজি বা শোষণের জন্য ডিজাইন করা বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদধিমত্তা সরঞ্জাম বা অন্য কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার।
• gd99-এ অফার করা যেকোনো গেম, ইভেন্ট বা বেটিং মার্কেটের ফলাফল কারসাজি করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, অন্য ব্যক্তিদের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা, বা প্ল্যাটফর্মের সীমা বা বোনাস শর্ত এড়াতে ডিজাইন করা পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্টের মধ্যে অর্থ স্থানান্তর।
• gd99-এর অবকাঠামোর ক্ষতি, বিঘ্ন বা অযৌক্তিক লোড স্থাপন করে এমন যেকোনো কার্যক্রম, যেমন হ্যাকিং প্রচেষ্টা, বিতরণকৃত অস্বীকৃতি-পরিষেবা আক্রমণ বা অননুমোদিত ডেটা স্ক্র্যাপিং।

gd99 উন্নত প্রতারণা সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে যা ক্রমাগত কাজ করে। যেখানে সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা হয়, আমরা তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টের অর্থ জমাট করতে পারি। আর্থিক অপরাধ সংক্রান্ত ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি।

©️৭. মেধাস্বত্ব

gd99-এর সমস্ত কন্টেন্ট — ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, ছবি এবং ডেটা সংকলন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — gd99 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, হস্তান্তরযোগ্য নয়, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে। পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনাকে gd99-এর প্ল্যাটফর্ম বা কন্টেন্টের যেকোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করা উচিত নয়।

⚠️৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, gd99 আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো সরাসরি, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে অর্থ হারানো, ডেটা হারানো, পরিষেবা বিঘ্ন বা gd99-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে গেমের ফলাফলে ত্রুটি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

gd99 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা, প্রদর্শিত অডস বা গেমের ফলাফলের নির্ভুলতা, বা কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে কোনো পরিষেবার উপযুক্ততা সম্পর্কে কোনো প্রকাশ বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না। আপনি সম্পূর্ণ নিজের ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। যেখানে প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা আইন কিছু ওয়ারেন্টি বাদ দেওয়া প্রতিরোধ করে, সেই ওয়ারেন্টিগুলি শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে প্রযোজ্য হবে।

❌৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

gd99 তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। স্থগিত বা সমাপ্তির কারণ হতে পারে এমন পরিস্থিতিগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, যার মধ্যে বোনাস অপব্যবহার, পরিচয় জালিয়াতি, নিষিদ্ধ সফটওয়্যার ব্যবহার বা ধারা ৬-এ বর্ণিত নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে KYC পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা, বা মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা যাচাইযোগ্য নয় এমন নথি প্রদান।
• আমাদের সহায়তা দলকে লিখিত নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে। স্বেচ্ছায় বন্ধের পর, যেকোনো বকেয়া দায় বাদ দিয়ে অবশিষ্ট বাস্তব অর্থের ব্যালেন্স ব্যবহারকারীর যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

🏛️১০. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা এবং বাণিজ্যিক আইনের সাধারণ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। gd99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালনা করে এবং সর্বদা তার অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে।

প্ল্যাটফর্মের পরিষেবার যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার অভিযোগ থাকলে, প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অভিযোগ স্বীকার করতে এবং ১৪ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান প্রদান করতে লক্ষ্য রাখি। যেখানে একটি বিরোধ অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান করা যায় না, উভয় পক্ষ অন্য কোনো প্রতিকার অনুসরণ করার আগে সৎ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান খুঁজতে সম্মত হয়।

✏️১১. এই শর্তাবলীর সংশোধনী

gd99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা ইমেলের মাধ্যমে (যদি নিবন্ধিত হয়) বা প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট ঘোষণার মাধ্যমে নোটিশ প্রদান করব। আপডেট করা শর্তাবলী এই পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ প্রদর্শন করবে।

যেকোনো সংশোধনী পোস্ট করার পর gd99-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার বাধ্যকারী সম্মতি বলে গণ্য হবে। আপনি কোনো পরিবর্তনে অসম্মত হলে, আপনার একমাত্র প্রতিকার হলো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা এবং ধারা ৯ অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

📬১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে সর্বক্ষণ উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিই।

[email protected]এ ইমেল করে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার সমস্যা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করতে সাহায্য করতে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।